Hasar anında insanın aklı karışır; hangi numarayı arayacağını, hangi belgeyi toplayacağını kimse ezbere bilmez. Bu yüzden süreci sade bir sıraya koyduk.
İlk saatte
Can güvenliğini sağlayın, gerekiyorsa 112'yi arayın
Olay yerinin fotoğrafını çekin: araçların konumu, plakalar, hasarlı bölgeler
Karşı tarafla kaza tespit tutanağı doldurun
Alkol raporu gerektiren durumlarda polis çağırın
İlk 24 saatte
Sigorta şirketinin hasar ihbar hattını arayın ya da acentenize haber verin. Bize ulaştığınızda dosyayı biz açıyor, eksper atamasını takip ediyoruz. İhbarın gecikmesi, bazı poliçelerde tazminatın kısılmasına gerekçe olabiliyor.
İlk 48 saatte
Eksper genellikle bu süre içinde aracı ya da hasarlı yeri görüyor. Onarımı eksper görmeden başlatmayın; görülmemiş hasar tartışma konusu olur.
Hazır bulundurulacak belgeler
Poliçe numarası
Ruhsat ve ehliyet fotokopisi
Kaza tespit tutanağı
Varsa alkol raporu
Hasar fotoğrafları
Süreç boyunca bizden bilgi almak için şubemizi arayabilir ya da hasar ihbar formunu doldurabilirsiniz. Dosyayı açtığımız andan ödemeye kadar takip bizde.